Checkout Bold en la tienda
Para compras normales realizadas directamente desde la página web, el pago se completa durante el proceso de checkout de la tienda.
Métodos de pago disponibles
Pagos gestionados a través del ecosistema Bold.
Según el flujo de compra, el checkout activo o el canal de atención, pueden estar disponibles diferentes formas de pago.
Tarjetas débito y crédito
GROUI permite completar compras con tarjetas débito y crédito, siempre que estos medios estén habilitados por Bold dentro del flujo activo.
PSE y medios digitales
Según la disponibilidad del checkout, también pueden estar habilitados medios digitales como PSE, Nequi y otros métodos compatibles con Bold.
Link de Pago Bold
Para compras asistidas, casos especiales o situaciones puntuales, GROUI puede compartir un enlace oficial de pago generado mediante Bold.
QR Bold
En algunos flujos de cobro o compras asistidas, GROUI también puede gestionar pagos mediante código QR cuando esté disponible para la orden.
Cómo funciona el pago
Del carrito a la confirmación, sin vueltas raras.
El proceso está diseñado para ser simple y transparente, desde la elección del producto hasta la confirmación del pago.
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01
El cliente elige su producto
Agrega los productos al carrito de compra o coordina una compra asistida directamente con el equipo de GROUI.
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02
Se selecciona el canal de pago
El cliente puede pagar directamente desde la página web o, si el caso lo requiere, recibir un Link de Pago Bold o un QR Bold.
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03
Bold procesa el pago
Bold valida la transacción y reporta el estado correspondiente de la compra a GROUI.
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04
El pedido entra en proceso
Una vez el pago aparece como aprobado, la orden pasa al flujo normal de revisión, preparación y operación interna.
Preguntas frecuentes sobre pagos
Lo que conviene saber antes de pagar.
¿Qué medios de pago acepta GROUI?
GROUI trabaja con Bold para recibir pagos tanto en la tienda web como en canales asistidos. Dependiendo del flujo activo, pueden estar disponibles métodos como tarjetas, PSE, Nequi, links de pago y cobros por QR.
¿Puedo pagar sin hacer todo el proceso desde la tienda?
Sí. En ciertos casos, GROUI puede compartir un Link de Pago Bold para que el cliente complete el cobro de forma segura desde el canal en el que esté recibiendo atención.
¿Puedo pagar por QR?
Sí. En flujos específicos o compras asistidas, GROUI puede manejar cobros mediante QR cuando este canal esté disponible para la orden correspondiente.
¿Cuándo se confirma mi compra?
La compra se considera en proceso cuando el pago aparece como aprobado. A partir de ese momento, el pedido entra al flujo normal de revisión, preparación y despacho.
¿Qué hago si mi pago no se completa o queda pendiente?
El cliente puede intentar nuevamente desde el checkout o comunicarse con GROUI para revisar el caso. La recomendación principal es utilizar siempre los canales oficiales de GROUI para evitar errores o fraudes.
Lo importante que debes saber
Pagos claros, canales oficiales y validación real.
Canales oficiales
¿Necesitas ayuda para completar un pago?
Si necesitas ayuda para completar una compra, confirmar un pago o solicitar asistencia con un enlace de cobro, GROUI recomienda comunicarse únicamente a través de sus canales oficiales.
Esto permite que la experiencia de compra sea más clara, segura y fácil de verificar tanto para el cliente como para GROUI.
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