Método de Pago
Paga de forma simple, segura y clara.
En GROUI usamos Bold para procesar nuestros cobros y ofrecer una experiencia de pago más ordenada, confiable y cómoda. Dependiendo del flujo de compra, podrás pagar desde el checkout de la tienda o mediante opciones asistidas como Link de Pago o QR.
Métodos de pago disponibles
Nuestros pagos se gestionan a través del ecosistema Bold. Según el tipo de compra, el checkout activo o el canal de atención, podrás encontrar diferentes formas de pago habilitadas.
¿Cómo funciona el pago?
Buscamos que el proceso sea simple y transparente, desde que eliges tu pedido hasta que el pago queda confirmado.
Preguntas frecuentes sobre pagos
¿Qué medios de pago aceptan en GROUI?
Dependiendo del flujo activo, trabajamos con Bold para recibir pagos en la web y en canales asistidos. Esto puede incluir tarjetas, PSE, Nequi, links de pago y cobros por QR.
¿Puedo pagar sin hacer todo el proceso desde la tienda?
Sí. En ciertos casos podemos compartirte un Link de Pago Bold para que completes el cobro de forma segura desde el canal en el que te estemos atendiendo.
¿Puedo pagar por QR?
Sí, en flujos específicos o compras asistidas podemos manejar cobros por QR cuando ese canal esté disponible para la orden correspondiente.
¿Cuándo se confirma mi compra?
La compra se considera en proceso una vez el pago aparece como aprobado. A partir de ahí, tu pedido entra al flujo normal de revisión, preparación y despacho.
¿Qué hago si mi pago no se completa o queda pendiente?
Puedes intentar nuevamente desde el checkout o escribirnos para revisar el caso. Lo más importante es usar siempre los canales oficiales de GROUI.